¿Cómo se realiza el pago de un pedido?
Puede pagar sus pedidos mediante mbway, cajero automático, PayPal y transferencia bancaria.
¿Cuánto cuesta entregar un pedido?
El envío es gratuito en todos los pedidos nacionales: válido para Portugal continental y los Archipiélagos de las Azores y Madeira en pedidos superiores a 100 € (* excepto periodos de rebajas o promociones)
Para otros pedidos el valor es de 3,95 €
Los gastos de envío para España son 6,99 €.
Otros países consulte los valores al realizar el pedido o puede contactarnos con antelación.
ENCUESTA EN EL SHOWROOM: en Casa Rolão, Avenida Central, nº118, 1er piso (arriba de la Librería Centésima Página) en un horario que se acordará por correo electrónico después de realizar el pedido.
¿Cuánto tiempo se tarda en entregar un pedido?
Para entregas en Portugal continental, la entrega tarda entre 3 y 7 días. Para los archipiélagos de Azores y Madeira, puede tardar 7 días hábiles (envío por CTT)
A España, el envío tarda de 3 a 7 días.
¿Qué transportista entrega los paquetes?
El transporte de los pedidos lo realiza CTT Expresso - Portugal continental
A los Archipiélagos de las Azores y Madeira, la entrega se realiza por correo certificado CTT. Los pedidos se entregan de lunes a viernes, de 9 a 19 horas, a excepción de los feriados locales o nacionales.
El transporte de pedidos a España lo realiza CTT Portugal
¿Cómo puedo rastrear la entrega de mi pedido?
Simplemente ingrese a su área de cliente y tendrá acceso al número de envío asociado con el pedido, lo que le permite monitorear el estado de la entrega.
¿Puedo cambiar o devolver una prenda de vestir?
Sí. Si recibió el pedido y tiene un problema o si por alguna razón no está satisfecho, puede cambiarlo o devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Puedes iniciar un proceso de cambio o devolución, de forma autónoma y automática, en tu área reservada.
También puedes consultar las condiciones de Cambio y Devolución en el propio menú.
¿Cómo sé el tamaño adecuado?
Puedes ver nuestra tabla de tallas en la página de cada prenda.