TÉRMINOS Y CONDICIONES

USO DEL SERVICIO

• El cliente se compromete a utilizar este servicio de conformidad con las leyes y normativas vigentes que le sean de aplicación, así como los Términos y Condiciones aquí establecidos;

• La Tienda CHICCA puede, en cualquier momento, cambiar, total o parcialmente, los Términos y Condiciones aquí establecidos;

• El cliente no puede cambiar el contenido del Servicio o enviar mensajes que contengan virus informáticos o que puedan causar cualquier otro daño;

• Los clientes de la tienda online se consideran consumidores finales, sujetos a liquidación del IVA, a excepción de los que residen en terceros países fuera de la Unión Europea;

• El proceso de venta está sujeto al cumplimiento de las normas definidas por la Ley Nº 25/2008, de 5 de junio, relativa al régimen de prevención y represión del blanqueo de ventajas ilícitas y financiación del terrorismo.

PRODUCTOS EN LA TIENDA ONLINE

• Los productos debidamente identificados en los respectivos catálogos se pueden adquirir en la tienda online;

• La no disponibilidad de cualquier producto en la tienda en línea no significa que esté agotado en la Tienda CHICCA, y puede estar disponible a través de otro canal de distribución de la marca.

• Todas las promociones en las que se aplique el descuento sobre el precio no serán acumulables con otras promociones / descuentos vigentes (online y en tienda).

PRECIOS

• Los precios mostrados en el catálogo incluyen el IVA a la tasa legal vigente en el momento de la compra, más los respectivos gastos de envío;

• El precio de los productos, el valor del IVA y los gastos de envío están debidamente detallados antes de la fase de validación final de la compra.

• Cualquier otro gasto derivado del envío de pedidos al exterior, incluidos los gastos de despacho de aduana, será responsabilidad exclusiva del comprador del producto.

PEDIDO
• El pedido de cualquier producto, elegido entre los del catálogo de productos, se realiza colocándolo en la cesta de la compra;
• Para algunos productos, debidamente identificados en la tienda online, la compra podrá limitarse a un determinado número de copias;
• El cliente puede cancelar el pedido enviando un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a que la Tienda CHICCA haya recibido la confirmación del pedido;
• La solicitud de cancelación solo tendrá efecto cuando se indique el número de pedido y el nombre del cliente;
• Si el cliente desea devolver los artículos pedidos a la Tienda CHICCA por un motivo previamente aprobado por la marca, se le reembolsará el dinero de la compra, pero no se reembolsará el porte ya pagado;
• La Tienda CHICCA correrá con los gastos de envío de devolución, cuando el artículo esté dañado o si se ha producido un error en su envío;
• CHICCA Store se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que no pueda verificar o procesar.
FORMAS DE PAGO
Paypal
Este es un método seguro que se utiliza en todo el mundo. Para obtener más información sobre este método de pago, visite www.paypal.com.
NOTA IMPORTANTE: CHICCA Store no almacena los datos de inicio de sesión de la cuenta Paypal de ningún cliente.
Multibanco Los pagos de Multibanco se pueden realizar a través de la red de cajeros automáticos oa través de su Homebanking.
Al finalizar su pedido, se generará una referencia de cajero automático. El cliente recibirá esta referencia en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Para pagar en un cajero automático, el cliente debe seleccionar la opción “Pago por Servicios / Compras” e ingresar la entidad, referencia y valor correspondiente.
Los productos se reservan por 72 horas. Si la tienda CHICCA no recibe el pago del pedido durante este período, el pedido será cancelado.
• Si el comprador de los productos dispone de un bono, podrá utilizarlo en la tienda online en las condiciones definidas.

MB Way
Al seleccionar este método de pago, se le reenvía automáticamente a una página segura, donde debe ingresar el número de móvil asociado con MB Way.
El pago mediante MB Way se realiza en la aplicación, mediante un código de acceso que permite la autorización y validación del pago. Es un método seguro y se usa en todo el mundo.
Transferencia bancaria
Las piezas se reservan por 3 días. Si durante este período la Tienda CHICCA no recibe el pago, el pedido se considera nulo y sin efecto. Para acelerar el proceso de confirmación del pago, puede enviarnos un comprobante de transferencia bancaria, junto con el número de pedido pagado, a hello.chiccastore@gmail.com
ENTREGA
• En Portugal continental y España, los pedidos se entregan normalmente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha de pago;
• En Portugal peninsular las entregas son realizadas por la aerolínea CTT Expresso, para las islas el método utilizado es CTT. Los envíos internacionales siempre se realizarán a través del transportista CTT.
• En las Comunidades Autónomas y, dependiendo de las Islas, el plazo de entrega puede variar entre 3 a 8 días laborables;
• Las entregas en Europa y el resto del mundo varían según el destino y el tiempo de transporte;
• Si se produce una situación de falta de stock, se informará al cliente antes de proceder con el envío.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
• La entrega de los productos adquiridos a través de este servicio respeta las normas legales aplicables en Portugal al comercio a distancia (Decreto-ley Nº 82/2008 de 20 de mayo);
• Para proceder con la devolución o cambio de artículos, deberá cumplimentar, en el área Cambios & Devoluciones, los campos obligatorios para el cambio.
• El Cliente / usuario tiene derecho a reclamar cualquier defecto, inexactitud o insuficiencia del producto en relación con lo solicitado, dentro de los plazos legales establecidos al efecto. Tienes 15 días hábiles para hacer esto.
• Debe tener factura de compra o comprobante de cambio.
• Los productos deben ser devueltos con etiqueta y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
• El producto no puede tener ningún olor, marca de uso o ningún cambio desde el momento de la recepción del producto, incluido el lavado por parte del cliente.
• La Tienda CHICCA no es responsable del costo de envío y devolución, si corresponde, de todos los pedidos devueltos debido a múltiples intentos de entrega, dirección insuficiente o rechazo.
• En casos de cambio de talla, el coste de reenvío se aplicará al cliente.
La Tienda CHICCA no es responsable de los costos de envío o recolección asociados con un cambio (artículo o tamaño) o devolución del mismo.
Atención: No se aceptará la devolución / cambio de productos que no cumplan con las condiciones requeridas anteriormente, serán automáticamente devueltos a la dirección del remitente.
REGISTRO DE TIENDA ONLINE
• El registro individual en la tienda en línea se realiza en la tienda en "Mi cuenta";
• Este registro permite un proceso de compra más fácil, con el registro de los datos de identificación del cliente, permitiendo el reconocimiento inmediato del cliente, sin necesidad de volver a teclear en una compra futura;
• El Cliente puede actualizar sus datos personales en línea siempre que realice una compra en la tienda en línea;
• El acceso está restringido a cada usuario y se garantiza mediante el uso de un nombre de usuario y una contraseña que debe cambiarse en el primer uso;
• Una vez registrado, estos datos se envían al correo electrónico del cliente para permitir su confidencialidad, y su uso posterior es responsabilidad exclusiva del usuario.

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
• En cumplimiento de la Ley 67/98 de 26 de octubre, de Protección de Datos Personales, le informamos que el tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web camilajoao.com es responsabilidad de CHICCA Store.
• Los datos recogidos en este sitio web están destinados a la tramitación de pedidos y comunicación con los Clientes, facturación, tramitación de solicitudes de información y posibles reclamaciones, análisis estadístico, así como su uso con fines de marketing directo.
• Se recopilan nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico para envío, facturación y campañas de marketing, premios y boletines.
• Además, al realizar una compra en el sitio web, también recopilaremos información sobre la dirección de entrega y los detalles de pago.
• Tienda CHICCA garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por sus clientes, no compartiendo estos con ninguna empresa / cliente que no forme parte del proceso de envío (CTT) o facturación de pedidos.
• En cualquier momento, puede optar por desvincularse de todas las comunicaciones / anuncios de la Tienda CHICCA, para eso, simplemente hable con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
• No obstante que CHICCA Store recaba y procesa los datos de manera segura, lo que evita su pérdida o manipulación, utilizando las mejores prácticas para tal fin, le informamos que la recopilación en una red abierta permite la circulación de datos personales sin condiciones de seguridad, a riesgo de ser visto y utilizado por terceros no autorizados.
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Para más información, recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
• Este acuerdo es aplicable a la ley portuguesa;
Para la resolución de las controversias derivadas de este contrato, es competente la jurisdicción del Distrito de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otra.

PROMOCIONES
• Para todos los pedidos superiores a 100 €, los Gastos de Envío corren a cargo de la Tienda CHICCA, en Portugal.
• Se ofrece envío gratuito en pedidos superiores a 250 € para los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, San Marino y Reino Unido.
SALDOS - 1 de diciembre al 28 de febrero - 1 al 31 de agosto de 2021
• Tienda CHICCA se reserva el derecho a realizar promociones, flash-sales y vales de descuento en cualquier época del año, es decir en temporadas festivas, días de especial relevancia para la familia y días de tradición de descuentos excepcionales - como el Black Friday.