DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
La entrega de los productos adquiridos a través de este servicio respeta las normas legales aplicables en Portugal al comercio a distancia (Decreto-ley Nº 82/2008 de 20 de mayo);
Para proceder con la devolución o cambio de artículos tendrás que enviar un correo electrónico a hello.chiccastore@gmail.com indicando el número de pedido, parte (s) a cambiar / devolver e indicar un IBAN para cualquier devolución de valores. También debe indicar el número de registro de cualquier envío de artículos.
El Cliente / usuario tiene derecho a reclamar cualquier defecto, inexactitud o insuficiencia del producto en relación con lo solicitado, dentro de los plazos legales establecidos al efecto. Tiene 30 días hábiles para hacer esto.
Debe tener factura de compra o comprobante de cambio.
Los productos deben ser devueltos con etiqueta y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
El producto no podrá tener ningún olor, marca de uso o ningún cambio desde el momento de la recepción del producto, incluido el lavado por parte del cliente.
No se aceptan cambios de artículos hechos por encargo, pedidos especiales, con cambios de dimensiones al molde original.
La Tienda CHICCA no es responsable del costo de envío y devolución, si corresponde, de todos los pedidos devueltos debido a múltiples intentos de entrega, dirección insuficiente o rechazo.
El valor devuelto solo se refiere al costo de la pieza, los costos de envío no son reembolsados.
En los casos de cambio de talla / artículo se aplicará al cliente el coste de reenvío: 4,95 €
Los artículos devueltos deben ir acompañados de la factura.
Los cambios y devoluciones se procesarán dentro de los 8 días posteriores a la recepción del artículo.
Los cambios y devoluciones deben enviarse a:
A / C Dionisia Gomes
Casa Rolão, Avenida Central, nº 118, 1er piso
4715-229 Braga
La Tienda CHICCA no es responsable de los costos de envío o recolección asociados con un cambio (artículo o tamaño) o devolución del mismo.
Atención: No se aceptará la devolución / cambio de productos que no cumplan con las condiciones requeridas anteriormente, serán automáticamente devueltos a la dirección del remitente.